Algemene voorwaarden
Bedrijfsinformatie:
- Bedrijfsnaam: GRAND DECOR EVENTS LLC
- Deze website is eigendom van: GRAND DECOR EVENTS LLC
- Adres: 3944 Isla Ciudad Ct, NAPLES, FL 34109, Verenigde Staten
- EIN: 93-4414037
- Telefoon: +1 4047837595
- E-mail: info@granddecoreventsllc.com
- Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)
Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.
Deze gebruiksvoorwaarden beschrijven de voorwaarden waaronder Granddecoreventsllc diensten levert aan consumenten in Nederland, inclusief bestelling, betaling, levering, retour, aansprakelijkheid en rechten van gebruikers. Gebruikers dienen deze voorwaarden zorgvuldig te lezen en te begrijpen voordat zij de website gebruiken.
1. Toepassingsgebied
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle consumenten in Nederland die meubels en woonproducten kopen via de website van Granddecoreventsllc, inclusief het bekijken van producten, plaatsen van bestellingen, accountbeheer en contact met de klantenservice.
2. Dienstenbeschrijving
Granddecoreventsllc biedt online verkoop van meubels, woonproducten en aanverwante accessoires, inclusief productpresentatie, bestellingen, betalingen, levering, after-sales en klantenondersteuning.
3. Gebruikerskwalificatie
Gebruikers van de website moeten 18 jaar of ouder zijn, volledig handelingsbekwaam en akkoord gaan met deze voorwaarden en toepasselijke wetgeving.
4. Registratie van een account
Gebruikers dienen een account aan te maken bij het plaatsen van een bestelling of gebruik van bepaalde functies. De verstrekte informatie moet correct, volledig en actueel zijn. Wachtwoorden moeten veilig worden bewaard. Alle activiteiten via het account vallen onder de verantwoordelijkheid van de accounthouder.
5. Productinformatie
De informatie over producten op de website, zoals prijs, specificaties, voorraad, beschrijving en afbeeldingen, is indicatief. Voor de definitieve informatie geldt de productpagina op het moment van bestelling. Prijzen zijn inclusief Nederlandse btw (VAT).
6. Bestelproces
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de gebruiker een orderbevestiging. Het orderverwerkingsproces omvat controle, picking, verpakking en verzendvoorbereiding.
De verwerkingstijd is 1–3 werkdagen.
7. Betalingsvoorwaarden
Ondersteunde betaalmethoden zijn onder andere Visa en Mastercard.
Betalingen worden versleuteld verwerkt en volledige creditcardnummers of CVV-codes worden niet opgeslagen.
Alle klanttransacties worden afgehandeld door externe, PCI DSS-gecertificeerde betalingsdienstverleners, zodat wij geen gevoelige betaalgegevens zelf hoeven te verwerken en de transactieveiligheid maximaal gewaarborgd is.
8. Levering en verzendkosten
Levering vindt plaats binnen Nederland via logistieke partners zoals FedEx, UPS en DHL.
De geschatte levertijd is 10–15 werkdagen.
- Bestellingen vanaf €125 (inclusief btw) komen in aanmerking voor gratis verzending.
- Daaronder geldt een vaste verzendkost van €9,99.
- Gebruikers moeten een volledig en correct afleveradres opgeven.
9. Retour en terugbetaling
Consumenten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden retourneren.
- Retourkosten worden gedragen door Granddecoreventsllc.
- Er wordt een voorafbetaald retourlabel verstrekt.
- Na ontvangst en controle wordt de terugbetaling binnen 2 werkdagen verwerkt, inclusief productprijs en eventuele oorspronkelijke verzendkosten.
10. Productaansprakelijkheid en kwaliteit
Granddecoreventsllc zorgt ervoor dat de geleverde producten overeenkomen met de bestelling.
Bij ontvangst dienen gebruikers de verpakking en het product te controleren en eventuele afwijkingen direct te melden aan de klantenservice.
11. Verantwoordelijkheden van de gebruiker
Gebruikers mogen geen valse informatie verstrekken, geen systemen beschadigen, geen rechten van derden schenden en geen illegale handelingen verrichten.
12. Privacy en gegevensbescherming
Granddecoreventsllc voldoet aan de AVG/GDPR en Nederlandse wetgeving.
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor bestellingen, levering, klantenservice en wettelijke verplichtingen.
Gebruikers hebben recht op inzage, correctie, verwijdering en intrekking van toestemming.
We maken gebruik van SSL/TLS-encryptietechnologie (HTTPS) om alle persoonlijke gegevens (zoals namen, adressen en betaalgegevens) die via onze website worden verzonden te beschermen; hiermee waarborgen we dat de gegevensoverdracht veilig is en beschermd tegen diefstal.
13. Intellectuele eigendomsrechten
Alle inhoud, inclusief teksten, afbeeldingen en ontwerpen, is eigendom van Granddecoreventsllc en mag niet zonder toestemming worden gebruikt of gekopieerd.
14. Diensten van derden
De website kan gebruikmaken van derde partijen voor logistiek, betaling en technische ondersteuning.
Deze partijen verwerken gegevens alleen voor noodzakelijke doeleinden en zijn gebonden aan geheimhouding.
15. Internationale verzending
Alle producten worden vanuit de Verenigde Staten verzonden.
Gebruikers dienen rekening te houden met douaneprocedures, vertragingen en externe factoren.
16. Beperking van aansprakelijkheid
Granddecoreventsllc levert producten en diensten in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of tijdelijke onderbrekingen veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle (waaronder, maar niet beperkt tot, vertragingen bij internationale verzendingen, douaneprocedures, technische storingen, netwerkproblemen, overmacht of nalatigheid van externe dienstverleners).
In dergelijke gevallen zullen wij redelijke inspanningen leveren om de klant te ondersteunen en passende oplossingen te zoeken.
Deze algemene voorwaarden beperken of sluiten geen wettelijke rechten uit waarop consumenten aanspraak kunnen maken, waaronder rechten onder Nederlands recht met betrekking tot levering, garanties, retouren, terugbetalingen en consumentenbescherming.
17. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Activiteiten op de Nederlandse markt vallen onder de toepasselijke Nederlandse wetgeving inzake consumentenbescherming.
Geschillen dienen waar mogelijk te worden opgelost door middel van directe communicatie of bemiddeling.
Indien een geschil niet via onderhandeling of bemiddeling kan worden opgelost, wordt het voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
18. Wijziging van voorwaarden
Deze voorwaarden kunnen worden gewijzigd bij wettelijke, operationele of technische aanpassingen.
De nieuwste versie wordt op de website gepubliceerd en is direct van kracht.
Gebruikers dienen deze regelmatig te controleren.
19. Contactinformatie
Voor vragen over voorwaarden, bestellingen, levering, retouren of privacy:
- Telefoon: +1 4047837595
- E-mail: info@granddecoreventsllc.com
- Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)
Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.
Vermeld altijd het ordernummer of relevante informatie voor snelle verwerking.