Verzendbeleid
Granddecoreventsllc verkoopt via de website meubels en woonproducten aan consumenten in Nederland. Dit beleid beschrijft de verwerking van bestellingen, levering, verzendkosten en logistieke diensten.
1. Orderverwerkingstijd
Alle bestellingen worden na betalingsbevestiging binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt. Het verwerkingsproces omvat ordercontrole, selectie van producten, verpakking en voorbereiding voor verzending. De orderverwerkingstijd verwijst alleen naar verwerking in het magazijn en omvat geen transporttijd.
2. Leveringstijd
Na verzending vanuit het magazijn in de Verenigde Staten bedraagt de verwachte leveringstijd naar het bij de bestelling opgegeven adres in Nederland 10 tot 15 werkdagen.
De daadwerkelijke levertijd kan variëren als gevolg van:
- Internationale transportplanning en vluchtschema’s
- Douaneprocedures
- Weersomstandigheden of andere externe factoren
3. Verzendkosten en gratis levering
Granddecoreventsllc hanteert de volgende verzendvoorwaarden:
- Voor bestellingen met een totaalbedrag van ≥ 125 euro (inclusief btw) biedt Granddecoreventsllc gratis levering.
- Voor bestellingen met een totaalbedrag van < 125 euro (inclusief btw) wordt een vaste verzendkostenvergoeding van 9,99 euro in rekening gebracht.
Verzendkosten en het totale bedrag van de bestelling worden duidelijk weergegeven op de afrekenpagina. Gebruikers kunnen het bedrag volledig controleren vóór betaling. Er zijn geen verborgen kosten.
4. Leveringsgebied
De levering is beperkt tot Nederland.
Gebruikers dienen bij het plaatsen van een bestelling een volledig en correct afleveradres op te geven om een correcte levering te garanderen.
5. Logistieke partners en verzending
De producten van Granddecoreventsllc worden rechtstreeks vanuit het magazijn in de Verenigde Staten verzonden en vervoerd door internationale logistieke partners, waaronder maar niet beperkt tot:
- FedEx
- UPS
- DHL
De logistieke partners zijn verantwoordelijk voor een veilige en volledige levering. Na verzending kunnen gebruikers de status van hun bestelling in realtime volgen met het verstrekte trackingnummer.
Bij problemen tijdens het transport kunnen gebruikers contact opnemen met de klantenservice.
6. Bestelling volgen
Na verzending ontvangt elke bestelling een trackingnummer.
Gebruikers kunnen de bestelstatus volgen via de website van de logistieke partner of via de klantenservice van Granddecoreventsllc.
De trackinginformatie omvat:
- Transportvoortgang
- Verwachte aankomstdatum
- Leveringsupdates
7. Aansprakelijkheid
Granddecoreventsllc en onze logistieke partners nemen redelijke maatregelen om een veilige levering van producten te waarborgen.
Vertragingen of verlies door overmacht (zoals extreme weersomstandigheden of douanecontroles) vallen onder de algemene voorwaarden van de betreffende logistieke dienstverlener.
Wij adviseren klanten om de verpakking en het aantal producten bij ontvangst te controleren.
Eventuele afwijkingen dienen direct aan onze klantenservice te worden gemeld, zodat wij het probleem kunnen vastleggen en oplossen.
8. Klantenservice en contact
Voor vragen over verzending, verzendkosten of bestelstatus kunnen gebruikers contact opnemen met de klantenservice van Granddecoreventsllc:
- Deze website is eigendom van: GRAND DECOR EVENTS LLC
- Bedrijfsnaam: GRAND DECOR EVENTS LLC
- Bedrijfsadres: 3944 Isla Ciudad Ct, NAPLES, FL 34109, Verenigde Staten
- EIN: 93-4414037
- Telefoon: +1 4047837595
- E-mail: info@granddecoreventsllc.com
- Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)
Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.
Gelieve het bestelnummer en een gedetailleerde omschrijving van het probleem te vermelden, zodat de klantenservice snel kan controleren en passende ondersteuning kan bieden.